Vanliga frågor!

Vi säljer våra produkter via återförsäljare (ej direkt till konsument).
Du som har bygghandel kan ansöka om att bli kund genom att fylla i vårt formulär för kundansökan här >>.

Läs våra köpvillkor här >>

Normal leveranstid för vårt lagersortiment är 3-7 arbetsdagar. För vårat beställningssortiment hittar du beräknad leveranstid under varje artikel på våra produktsidor.

För vårt lagersortiment kan vi ändra en beställning som ännu inte blivit behandlad för leverans. För beställningssortiment kan en beställning ändras beroende på hur långt din order kommit i hanteringen hos producent. Kontakta vår kundsupport på kundsupport@boandren.se eller via telefon 0771-62 30 00 så hjälper vi dig. 

Vi sänder alltid en orderbekräftelse med beräknat leveransdatum och annan viktig information om din beställning.
Kontakta vår kundsupport på kundsupport@boandren.se eller via telefon 0771-62 30 00 om du ändå är osäker så hjälper vi dig. 

Vid åberopande av fel eller brist i levererat gods skall Kunden genast, dock senast inom Fem (5) arbetsdagar från leverans avlämna skriftlig reklamation, inklusive fotodokumentation, med noggrann beskrivning av det ansedda felet på varan. 
Kontakta vår kundsupport på kundsupport@boandren.se eller via telefon 0771-62 30 00 så hjälper vi dig.  

Fraktkostnaden anges på orderbekräftelse som skickas från vårt affärssystem. Den styrs av ditt fraktavtal och ev. andra beställningar som kommer att samlastas. 

Då vi levererar till hela Sverige så varierar det mellan vilka fraktbolag som används. Detta för att uppnå så snabb, säker och kostnadseffektiv leverans som möjligt.
Kontakta vår kundsupport på kundsupport@boandren.se eller via telefon 0771-62 30 00 så hjälper vi dig om du har frågor. 

Vi godkänner retur av varor som ingår i vårt ordinarie lagersortiment. Retur sker mot returavgift 20% av varans värde samt returfrakt. Beställningssortiment kan ej returneras.
Innan en vara returneras ska det alltid göras en anmälan till oss om retur för att erhålla en retursedel. Varor som returneras ska vara oanvända i obruten originalförpackning och i oskadat skick. Returen är dock först godkänd när vi kontrollerat varan. 

Du hittar våra skivor i byggfackhandelns välsorterade lager runt om i Sverige. Sortimentet kan variera mellan olika butiker.
Kontakta oss via detta formulär så hjälper vi dig med var du kan köpa en vara nära dig.